Alle som har en butikk må håndtere nye digitale verktøy for markedsføring og administrering av virksomheten. Ikke engang de mest tradisjonelle aktivitetene kan faktisk klare seg uten de innovative verktøyene som teknologien har gitt bort.
En dyrebutikk er tross alt en tradisjonell aktivitet: du er i kontakt med publikum, du opplever nabolaget, du har å gjøre med et vanlig klientell som du har et tillitsforhold til. Og så er det dem: de små valpene som krever konstant pleie og oppmerksomhet.
Selv om aktiviteten er tradisjonell, er det mulig å ta i bruk verktøy som kan bidra til å:
- administrere butikken bedre og mer effektivt;
- utvide kunder og dermed inntjening.
Når det gjelder det første målet, kan det være nyttig selv om virksomheten er veldig liten (for eksempel en familiedrevet butikk):
- ha et styringssystem for å registrere kunder ved å opprette en database med oppdaterte data for å sette opp kommersielle strategier, arkivere dokumenter eller tenke målrettede tilbud fra sak til sak. I små butikker husker lederen ofte kunder en etter en, men når minne ikke er nok, kan en administrasjonsprogramvare hjelpe!
- ha et digitalt arkivsystem for dokumenter, fakturaer, fakser for å løse problemet med bortkastet papir og for å ta mindre plass med arkivet;
- har et VoIP-telefonsentral som du kan bruke tjenester og verktøy på høyt nivå, men billig: flere telefonlinjer for bedre å håndtere telefontrafikk, en virtuell online faksmaskin, en telefonsvarer via e-post
Når det gjelder det andre målet, kan det være nyttig å gjøre nettmarkedsføring, lage ditt eget nettsted og plassere det på søkemotorer gjennom SEO-optimalisering. I tillegg må aktiviteten være registrert på Google+ Local slik at den vises på Google maps og vises på søkemotorer når brukere søker etter territoriell nærhet.
